📦 Extractor de leche en pre-pedido – ¡Envío a mediados de agosto! ⚠️⚠️⚠️
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Pezoneras, sacaleches, plátano, accesorios, respondemos a tus preguntas.
Sí. La silicona no contiene BPA, BPS ni ftalatos. Está certificada por la LFGB, la norma alimentaria alemana, una de las más exigentes del mundo, y por la FDA.
Las pruebas confirman que ninguna sustancia indeseable migra al contacto con la leche materna. Nuestros embudos se fabrican mediante vulcanización con platino (platinum-cured), el proceso de referencia para la silicona.
La talla corresponde al diámetro del pezón en reposo.
Hay una guía de tallas disponible para ayudarte a elegir la talla más adecuada: aquí.
Si tienes alguna duda, consulta el directorio de profesionales equipados con el kit de prueba LUPA para probar antes de comprar.
Las copas LUPA son compatibles con numerosos extractores de leche del mercado a través de conectores estándar con una abertura de 24 a 25 mm.
Las pezoneras están en contacto directo con el cuerpo. Una vez abierto el paquete, no se aceptará ninguna devolución o cambio por motivos de higiene.
Si tienes dudas sobre tu talla antes de realizar el pedido, tómate el tiempo de consultar la guía de tallas, ver los vídeos de pezoneras ajustadas y no ajustadas y, si las dudas persisten, consulta el directorio de profesionales equipados con el kit de prueba LUPA para probar antes de comprar.
En la mayoría de los extractores de leche del mercado, un solo motor alimenta ambos lados. En el bombeo doble, la potencia se divide y se extrae con menos fuerza en ambos lados que en el bombeo simple. Con la Asimetría, cada seno tiene su propio motor.
Y lo más importante: se puede ajustar cada lado de forma independiente: potencia, ritmo, modo. Porque ambos senos no son iguales y pueden reaccionar de forma diferente.
La carga completa toma aproximadamente 260 minutos, un poco más de 4 horas. La alimentación es USB-C 5V 2A, el cable y el cargador están incluidos. Utilice únicamente el cable suministrado o un adaptador compatible de 5V 2A.
Sí, es una elección de diseño deliberada. En lugar de obligarte a comprar un aparato entero de nuevo, la batería del Asymétrie es reemplazable a través de nuestro Servicio Postventa. Los motores también lo son, en caso de fallo.
El Asymétrie está diseñado para durar, no para ser tirado al primer problema.
Sí. Se aplica la garantía legal de conformidad de 2 años. En caso de un problema anómalo con el motor o la electrónica, el soporte LUPA estará disponible.
La degradación progresiva de la batería debido a los ciclos de carga es normal y no está cubierta por la garantía, como ocurre con cualquier dispositivo recargable.
Todo lo relativo a tu compra, desde el pago hasta la recepción.
El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Shopify Payments. El pedido se considera definitivo una vez confirmado el pago.
Los pedidos se envían 24 horas hábiles después de su compra a través de Colissimo o Mondial Relay. Los plazos de entrega son generalmente de 3 a 5 días hábiles después del envío (a título indicativo).
De acuerdo con la ley, la entrega se realizará a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la validación del pedido.
Sí, si tu país no está en la lista, no dudes en enviarnos un correo electrónico a support@lupa-allaitement.fr
En caso de retraso, se puede abrir una investigación con el transportista. Mientras el paquete no se declare extraviado o no se exceda el plazo legal, no se podrá exigir ningún reenvío o reembolso.
En caso de pérdida confirmada, puede elegir entre un reenvío o un reembolso completo (productos + gastos de envío). Contáctenos en support@lupa-allaitement.fr.
Devoluciones y reembolsos
Nuestras condiciones de devolución y el procedimiento a seguir.
Dispone de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sujeto a las siguientes condiciones de higiene:
Informe su deseo de devolución por correo electrónico a support@lupa-allaitement.fr
Después de la validación, devuelva el producto con un número de seguimiento obligatorio a: SAS LUPA, 255 chemin d'Yrieu, 40440 Ondres, Francia.
En ausencia de un número de seguimiento, no se realizará ningún reembolso en caso de pérdida del paquete. Los gastos de devolución corren por su cuenta.
Se deducirá una tarifa de 5,90 € del importe del reembolso. Los gastos de envío estándar iniciales, por su parte, se reembolsan.
Contáctenos en support@lupa-allaitement.fr. LUPA ofrecerá prioritariamente un cambio del producto. Solo se considerará un reembolso si el cambio es técnicamente imposible. En este caso, los gastos de devolución corren a cargo de LUPA.
Qué aparatos y accesorios funcionan juntos.
Todos los accesorios LUPA están diseñados y validados para funcionar con el kit de extracción LUPA. LUPA no se hace responsable de resultados insuficientes o de fallos de funcionamiento derivados del uso con equipos de terceros no validados por LUPA.
Las copas LUPA son compatibles con numerosos extractores de leche del mercado a través de conectores estándar con una abertura de 24 a 25 mm.
La funda está diseñada y dimensionada para el extractor de leche Asymétrie. No ha sido validada para otros dispositivos.
Nuestro equipo está aquí para responderle lo antes posible.